Terms and Conditions

الشروط والأحكام


مرحبًا بك في Arab Coaching Zone


باستخدام منصتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.


١. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقع Arab Coaching Zone أو استخدام خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وجميع القوانين المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.


٢. التغيير على الشروط

تحتفظ Arab Coaching Zone بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم إبلاغك بأي تغييرات من خلال المنصة، ويشير استمرارك في استخدام الخدمات إلى موافقتك على الشروط المحدثة. ونحن نشجع المستخدمين على مراجعة الشروط بشكل دوري.


مسؤوليات المستخدم


٣. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدام منصتنا، فإنك تؤكد أنك تستوفي شرط السن هذا.


٤. إنشاء الحساب والأمان

للوصول إلى خدماتنا، يتعين عليك إنشاء حساب. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث تفاصيل حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.


٥.  الاستخدام المحظور

أنت توافق على عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو ضارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • المشاركة في أنشطة احتيالية.
  • التدخل في المنصة أو تعطيلها.
  • استخدام المنصة لجمع البيانات أو استخراجها بشكل غير مصرح به.
  • تزوير هويتك أو بيانات اعتمادك.

 


الخدمات وطرق الدفع


٦. حجز جلسة

يحق للمستخدمين اختيار خبير وحجز جلسة في الوقت المناسب لهم. يجب سداد ثمن الخدمات في وقت الحجز، وتوافق على تقديم معلومات دفع دقيقة.


٧. الدفع والرسوم

يوفر Arab Coaching Zone مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة عبر الإنترنت. من خلال إجراء الحجز، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة كما هو موضح أثناء عملية الحجز. تخضع أسعار الخدمات للتغيير، ولكن أي تغييرات لن تؤثر على الحجوزات الحالية.


٨. إلغاء الجلسات واسترداد الأموال

  • يمكنك إلغاء الجلسة قبل 3 ساعات من موعد البدء لاسترداد المبلغ بالكامل، مطروحًا منه أي رسوم خدمة.
  • إذا لم يحضر مدربك الجلسة، يحق لك استرداد المبلغ أو خيار إعادة الجدولة دون أي تكلفة إضافية.


٩. سياسة عدم حضور المدرب

إذا لم يحضر المدرب إلى جلسة بدون إشعار، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل أو الحصول على فرصة لإعادة حجز الجلسة.


للخبراء


١٠. التسجيل والتحقق

يتعين على الخبراء التسجيل وتقديم إثبات المؤهلات لتقديم الخدمات على  Arab Coaching Zone. من خلال الانضمام، يؤكد الخبراء أن المعلومات والشهادات التي يقدمونها دقيقة ومحدثة.


١١. التوافر والجدولة

يتحمل الخبراء مسؤولية تحديد توافرهم باستخدام نظام التقويم الخاص بالمنصة. بمجرد حجز جلسة، يجب على الخبراء الوفاء بالتزاماتهم وإجراء الجلسة في الوقت المحدد. في حال عدم وفاء الخبير بالتزامه زمنيا تجاه الجلسة المحددة، يتحمل الخبير تكلفة الدفع مقابل الجلسة التي لم يلتزم بها.


١٢. الدفع للمدربين

يمكن للخبراء المطالبة بأرباحهم في بداية كل شهر جديد. سيتم معالجة المدفوعات في غضون 21 يومًا من المطالبة.


بيانات المستخدم والخصوصية


١٣. حماية البيانات

يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدام  Arab Coaching Zone، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية.


١٤. السرية

جميع الجلسات التي يتم إجراؤها على  Arab Coaching Zoneسرية. ولا يجوز للمنصة أو المدربين الكشف عن المعلومات المتبادلة أثناء الجلسات أو إساءة استخدامها، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون.


حدود المسؤولية


١٥. توافر المنصة

تسعى  Arab Coaching Zoneإلى ضمان تشغيل المنصة بسلاسة في جميع الأوقات. ومع ذلك، لا نضمن الوصول إلى المنصة دون انقطاع أو بدون أخطاء. يجوز لنا تعليق الخدمات أو تعديلها للصيانة أو الترقيات دون إشعار مسبق.


١٦. إخلاء المسؤولية

تقدم  Arab Coaching Zoneالخدمات “كما هي” ولا تقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات المقدمة. لا نضمن أن الخدمات ستلبي متطلباتك أو أنها ستكون متاحة دون انقطاع.


١٧. حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة  Arab Coaching Zoneأو مالكيها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية.


الانهاء


١٨. تعليق الحساب أو إغلاقه

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إغلاقه نهائياً إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام أو قمت بأي سلوك غير قانوني أو ضار أو غير لائق على المنصة. يمكنك أيضًا اختيار حذف حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء.


القانون الحاكم


١٩. الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المتحدة. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة المتحدة.


اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@arabcoachingzone.com



Terms and Conditions


Welcome to Arab Coaching Zone. By using our platform, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully before using our services.


1. Acceptance of Terms

By accessing or using the VertexU website and services, you agree to be bound by these Terms and Conditions, our Privacy Policy, and all applicable laws. If you do not agree with any part of these terms, please refrain from using our services.


2. Changes to Terms

Arab Coaching Zone reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. Any changes will be communicated through the platform, and your continued use of the services signifies your acceptance of the updated terms. We encourage users to review the terms periodically.


User Responsibilities


3. Eligibility

You must be at least 16 years old to use our services. By using our platform, you confirm that you meet this age requirement.


4. Account Creation and Security

To access our services, you are required to create an account. You agree to provide accurate and complete information during registration and to keep your account details up to date. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and are liable for all activities under your account.


5. Prohibited Use

You agree not to use the platform for any unlawful or harmful purposes, including but not limited to:

  • Engaging in fraudulent activities.
  • Interfering with or disrupting the platform.
  • Using the platform for unauthorized data collection or scraping.
  • Misrepresenting your identity or credentials.


Services and Payments

6. Booking a Session

Users are free to choose an expert and book a session at a time that suits them. Payment for services must be made at the time of booking, and you agree to provide accurate payment information.


7. Payment and Fees

Arab Coaching Zone offers a variety of secure online payment options. By making a booking, you agree to pay all associated fees as outlined during the booking process. Prices for services are subject to change, but any changes will not affect existing bookings.


8. Session Cancellations and Refunds

  • You may cancel a session up to 3 hours before the start time to receive a full refund, minus any service fees.
  • If your coach does not attend the session, you are entitled to a refund or the option to reschedule at no additional cost.


9. Coach No-Show Policy

If a coach fails to show up for a session without notice, the customer is entitled to a full refund or an opportunity to rebook the session.


For Coaches


10. Registration and Verification

Coaches must register and provide proof of qualifications to offer services on VertexU. By joining, coaches confirm that the information and certifications they provide are accurate and up-to-date.


11. Availability and Scheduling

Coaches are responsible for setting their own availability using the platform’s calendar system. Once a session is booked, coaches must honor their commitments and conduct the session at the scheduled time.


12. Payment to Coaches

Coaches can claim their earnings at the start of each new month. Payments will be processed within 21 days of the claim.


User Data and Privacy


13. Data Protection

Your use of the platform is subject to our Privacy Policy, which outlines how we collect, use, and protect your personal information. By using VertexU, you consent to the collection and use of your data in accordance with the Privacy Policy.


14. Confidentiality

All sessions conducted on VertexU are confidential. Neither the platform nor the coaches are allowed to disclose or misuse the information exchanged during sessions, except as required by law.


Limitation of Liability


15. Platform Availability

Arab Coaching Zone strives to ensure that the platform operates smoothly at all times. However, we do not guarantee uninterrupted or error-free access to the platform. We may suspend or modify the services for maintenance or upgrades without prior notice.


16 Disclaimers

VertexU provides services “as is” and makes no representations or warranties of any kind, either expressed or implied, regarding the services provided. We do not guarantee that the services will meet your requirements or that they will be available without interruption.


17. Limitation of Liability

Arab Coaching Zone, its owners, employees, or affiliates are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of the platform, including but not limited to lost profits, data loss, or personal injury.


Termination


18. Account Suspension or Termination

We reserve the right to suspend or terminate your account if you violate these Terms and Conditions or engage in any illegal, harmful, or inappropriate behavior on the platform. You may also choose to delete your account at any time by contacting customer support.


Governing Law


19. Jurisdiction

These Terms and Conditions are governed by the laws of the United Kingdom. Any disputes arising from these terms will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the UK.


Contact Us

For any questions or concerns regarding these Terms and Conditions, please contact us at:

Email: info@arabcoachingzone.com


تسجيل

اتصل بنا